TRACE International, Inc. 개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리방침

본 처리방침은 TRACE International, Inc.(이하 "TRACE" 또는 "당사" 또는 "당사의")가 경우에 따라 데이터 컨트롤러 또는 데이터 처리자로서의 역할을 수행하면서 수집할 수 있는 개인정보 유형을 설명합니다. 당사가 정보를 사용할 수 있는 목적, 정보를 공유할 수 있는 상황 및 이 정보를 보호하기 위해 취하는 조치를 설명합니다. 당사는 또한 다른 데이터 컨트롤러를 대신하여 데이터 처리자로서의 역할을 수행하면서 해당 컨트롤러의 지침에 따라 다른 데이터를 처리할 수 있으며, 이는 본 처리방침에 설명된 것과 다를 수 있습니다.

2. 당사가 수집하는 개인정보

TRACE는 당사 웹사이트(TRACE 매트릭스 서비스 포함), 리소스 센터 라이브러리(TRACE 개요서 포함), 학습 관리 시스템(LMS) 및 TRACEgifts 플랫폼 및 고객 관계 관리 플랫폼인 Hubspot을 포함하여 당사 서비스와 관련된 다양한 애플리케이션을 유지 관리하며, 애플리케이션마다 다양한 종류의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 서비스, 제품 및 애플리케이션에 따라 다음과 같은 개인정보가 수집될 수 있습니다:

• 당사 온라인 애플리케이션 사용 시 로그인 자격 증명, IP 주소, 웹사이트 쿠키, 내부 고유 식별자 및 기타 세션 세부 정보;
• 이름, 회사 주소, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 기본 연락처 정보;
• 이름, 직위, 서명 및 회사명과 같은 서비스 계약에 대한 계약 서명자 정보.
• 회사 소속, 부서, 직함 및
• 온라인 교육과 시험 정보(예: 배정 날짜, 시작 날짜, 교육 점수, 완료 날짜, 교육 언어 및 수강 과정 유형); 그리고

이는 당사가 컨트롤러로서 처리하는 개인정보의 유형에 대한 광범위한 설명입니다. 각 특정 상황에서 이용자의 개인정보가 처리되는 방식을 이해하려면 당사로부터 받았을 수 있는 개인 커뮤니케이션을 참조하거나, 당사가 이용자에게 제공했거나 당사 사이트에서 사용할 수 있도록 한 개인정보 보호 고지를 확인하거나, 당사에 연락하여 이용자의 개인적인 상황에 대해 문의할 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 이용

수집되는 정보의 유형과 마찬가지로 TRACE가 개인정보를 처리하는 목적은 서비스, 제품 또는 애플리케이션에 따라 다릅니다. 이러한 목적에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 고객에게 당사 서비스 및 정보에 대한 액세스 권한 제공(예: 이용자 계정 및 로그인 생성 또는 양식을 통해 요청된 자료 전송);
• 사이트 방문자와의 관계를 관리하고 고객이 최신 정보를 수신하고 유지하는 데 도움이 되는 프로필 생성;
• 제품 및 서비스 개선;
• 이용자가 제공한 이메일 주소를 사용하여 이용자의 관심사를 기반으로 한 제품, 특별 행사 또는 기타 정보에 대한 홍보 이메일을 주기적으로 발송합니다(해당 커뮤니케이션을 수신하기로 선택한 경우).

TRACE는 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 데이터 보안

데이터 보안은 당사의 최우선 과제이며 이용자의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 다음을 수행합니다:

• 정보를 안전하게 관리하기 위한 정책 및 절차 수립;
• 직원이 민감한 정보에 접근하는 걸 제한하기 위해 접근 통제를 사용합니다;
• 필요에 따라 물리적 보안, 방화벽, 데이터 암호화, 인증 및 바이러스 탐지 기술을 사용하여 무단 접근으로부터 고객 데이터를 보호합니다;
• 직원에게 데이터 보호 교육을 제공합니다; 그리고
• 데이터 보호, 정보 관리 및 데이터 보안 관행 및 기술적·관리적 보호조치와 안전장치를 지속해서 평가하고 개선합니다.

5. 쿠키 및 웹 비콘 사용

당사는 "쿠키"(이용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 이용자의 웹 브라우저에 저장될 수 있는 작은 텍스트 파일)를 사용합니다. 쿠키에서 파생된 정보는 관리 목적과 당사 웹사이트 이용자의 경험을 개선하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 이 정보는 웹사이트 보안의 필수 구성 요소인 이용자를 인증(이용자가 본인이 맞는지 본인 여부를 확인)하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 페이지 사이를 이동할 때 비밀번호를 여러 번 입력할 필요가 없도록 이용자 신원을 기억하여 웹사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 쿠키가 설정되지 않도록 할 수 있습니다. 쿠키 사용을 거부하면 이용에 불편해질 수 있으며, 로그인 인증이 필요한 경우 쿠키를 거부하면 웹사이트를 완전히 사용하지 못할 수 있습니다.

당사는 웹 비콘(웹페이지 또는 이메일에 액세스하거나 클릭했는지 여부와 같은 이용자 활동을 모니터링하기 위해 웹페이지 또는 이메일 메시지에 배치되는 작은 그래픽 이미지)을 사용할 수도 있습니다. 당사는 관리 목적, 서비스 사용 및 성능 평가, 이용자 경험 개선, 기타 관련 법률 또는 규정에서 허용하는 바에 따라 이 데이터를 사용합니다.

또한 쿠키 및 웹 비콘을 사용하여 정보를 추적하고 IP 주소, 도메인, 브라우저 유형 및 방문한 페이지와 같은 항목별로 방문자 범주를 식별하여 서비스를 개선할 수 있습니다. 당사는 Google Analytics™ 웹 분석 도구를 사용하여 방문자가 웹 사이트에 참여하고 웹사이트의 공용 부분에 도달하는 방법을 분석할 수 있습니다. Google Analytics에 대한 자세한 내용은 Google Analytics 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

당사는 시장 조사 목적으로 웹 존재와 고객의 다양한 서비스 사용의 영향을 분석하는 데 도움이 되는 HubSpot, Inc. 마케팅 자동화 도구도 사용합니다. 이 도구의 쿠키 및 웹 비콘 사용에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 설명서를 참조하세요.

6. 보유 기간

당사는 이용자의 개인 데이터를 처리 목적에 필요한 기간 이상으로 보관하지 않습니다. 다양한 유형의 데이터 및 처리 목적에 대한 특정 보존 기간은 당사의 내부 데이터 보존 정책에 따라 결정되지만, 대부분의 경우 3년으로 제한됩니다. 보유 기간에 대한 자세한 내용을 알아보거나 데이터 보존에 관한 질문이 있는 경우 아래 설명된 대로 TRACE의 데이터 보호 담당자에게 문의하시길 바랍니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 다만, 아래에 설명된 것과 같이 이용자가 당사로부터 받을 수 있는 별도의 데이터 통지 또는 이용자가 승인한 경우에는 예외로 합니다. TRACE는 이용자의 개인정보 및 기타 정보 또는 그 일부를 TRACE를 위해 서비스를 수행하는 제한된 수의 서비스 제공업체 및 처리업체와 공유할 수 있습니다. 여기에는 TRACE에 전문, 법률 또는 회계 자문을 제공하는 서비스 제공업체; 번역 전문가, 데이터 호스팅, 소프트웨어 개발 및 데이터베이스 관리 서비스를 제공하는 회사; 이용자가 제공한 개인 정보에 대한 감사를 수행하는 법률 회사; 이용자의 위치에 따라 고객 지원 서비스를 제공하는 컨설턴트 등이 포함됩니다. 이러한 제3자는 이용자의 개인정보를 기밀로 유지하고, TRACE에 해당 서비스를 제공하는 과정에서만, 그리고 TRACE가 지시하는 목적으로만 이용자의 개인정보를 사용해야 합니다. 온라인 교육과 관련하여 당사는 수강생이 제출한 정보 또는 수강생에 관한 정보를 회사 및 회사 관리자와 공유합니다. 제한된 상황에서 이용자의 개인정보는 소환장 또는 이와 유사한 법적 절차에 대한 응답과 같이 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 또는 국가 안보 또는 법 집행 요구 사항을 충족하는 것을 포함한 공공 기관의 합법적인 요청에 따라 제3자에게 공개될 수 있습니다. 그 외의 모든 개인정보 공개는 이용자의 명확한 동의에 따라 이루어집니다.

위에서 설명한 바와 같이 이용자의 개인 정보가 제3자에게 공개되는 것에 대해 질문이나 우려가 있거나 이러한 공개를 거부하고자 하는 경우 아래 설명된 대로 TRACE 데이터 보호 담당자에게 문의하시길 바랍니다.

8. 개인정보에 대한 접근 및 수정 방법

이용자는 관련 온라인 시스템을 통해 또는 당사에 직접 연락하여 데이터에서 확인된 오류를 수정할 수 있는 지속적인 기회와 책임이 있습니다. 정보 주체가 자신의 정보에 오류가 있음을 당사에 알리는 경우, 당사는 즉시 문제를 조사하고, 새로 제출된 정보가 당사의 실사 및 검증 기준을 충족하는지 (타당한 경우) 확인하고, 필요에 따라 정보를 업데이트합니다. 이용자는 언제든지 당사에 직접 연락하여 이용자의 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 당사는 일반적으로 이용자의 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 지체 없이 응답합니다. 경우에 따라 이용자는 데이터 이동권 및 당사의 데이터 처리에 이의를 제기할 권리와 같이 이용자의 정보와 관련된 다른 권리를 가질 수 있습니다.

9. 유럽 연합 및 유럽 경제 지역(EU/EEA) 및 영국 개인 데이터의 제3국 전송

국가 간 개인 데이터 전송은 해당 관련 법률을 엄격히 준수하여 수행됩니다. 유럽 연합 및 유럽 경제 지역(EU/EEA) 또는 영국(UK)에서 미국으로 개인 데이터 전송은 경우에 따라 정보 주체의 특정 동의 또는 TRACE가 EU, EEA 또는 영국에 위치한 관련 기관과 체결한 표준 계약 조항을 기반으로 합니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 처리방침은 TRACE가 개인정보를 보호하는 방법에 대한 일반적인 설명을 제공합니다. 당사는 이용자에게 특정 데이터 고지를 보내 본 처리방침을 보완하거나 사전 통지 여부에 관계없이 언제든지 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 이용자의 개인 식별 정보를 취급하는 방식에 중대한 변경 사항이 있는 경우 당사는 본 처리방침을 업데이트하고 개정 사항을 요약한 개인 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

11. 연락처

당사의 개인정보 처리방침과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 주소로 TRACE 데이터 보호 담당자에게 문의하시기 바랍니다:

TRACE International, Inc.
수신인: 데이터 보호 담당자
151 West Street, Suite 300
Annapolis, MD 21401
United States of America
[email protected]

당사의 답변이 만족스럽지 않거나 당사가 관련 법률에 맞지 않게 개인정보를 처리하고 있다고 생각되는 경우, 제3자 분쟁 해결 제공업체인 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 에 문의할 수 있습니다. 특정 조건에서 이용자는 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

유럽 연합(EU) 거주자의 경우:

유럽 연합에 거주하는 이용자는 TRACE의 데이터 보호 책임자에게 연락하는 것 외에도 TRACE의 EU 대표 ([email protected]) 에게 문의할 수 있습니다. 당사는 당사가 보유한 개인 데이터가 이용자 본인의 것인지 확인하기 위해 연락하는 경우, 이용자로부터 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인이 완료되면 당사는 이용자의 요청을 평가하고 지체 없이 답변을 제공합니다. 당사의 답변이 만족스럽지 않거나 이용자의 개인 데이터를 법률에 맞지 않게 처리하고 있다고 생각되는 경우, 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다:

• 데이터 정보 위원회([email protected]) 또는 이용자의 관할권에 위치한 감독 기관에 불만을 제기합니다; 또는
• 미국에 소재한 제3자 분쟁 해결 제공업체(무료)인 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 에 문의하세요. 특정 조건에서 이용자는 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

발효일: 2023년 12월 8일