INFORMATIVA SULLA PRIVACY di TRACE International, Inc.

1. INTRODUZIONE ALL'INFORMATIVA

La presente informativa descrive i tipi di informazioni personali che TRACE International, Inc. ("TRACE" o "noi" o "nostro") può raccogliere in qualità di titolare del trattamento, o responsabile del trattamento dei dati, a seconda dei casi; gli scopi per i quali possiamo utilizzare le informazioni, le circostanze in cui possiamo condividere le informazioni e le misure che adottiamo per salvaguardare tali informazioni. Si prega di notare che, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, possiamo trattare anche altri dati per conto di altri titolari del trattamento dei dati, in stretta conformità con le loro istruzioni, che possono differire da quanto descritto nella presente Informativa.

2. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

TRACE gestisce diverse applicazioni in relazione ai propri servizi, tra cui il sito web (che include i servizi TRACE Compendium e TRACE Matrix), la libreria del centro risorse (che include TRACE Compendium), il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e la piattaforma TRACEgifts, nonché Hubspot, la nostra piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, ognuna delle quali può raccogliere diversi tipi di informazioni personali. A seconda del servizio, del prodotto e dell'applicazione, possono essere raccolte le seguenti informazioni personali:

• Credenziali di accesso, indirizzi IP, cookie del sito web, identificatori unici interni e altri dettagli della sessione quando vengono utilizzate le nostre applicazioni online;
• Informazioni di contatto di base come nome, indirizzo aziendale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Informazioni sui firmatari dei contratti per i servizi, quali nome, titolo, firma e ragione sociale.
• Affiliazione aziendale, dipartimento e titolo e
• Informazioni sulla formazione e sui test online, come la data di assegnazione, la data di inizio, il punteggio della formazione, la data di completamento, la lingua della formazione e il tipo di corso seguito; e

Questa è una descrizione ampia dei tipi di informazioni personali che la nostra azienda elabora in qualità di titolare del trattamento. Per capire come vengono trattate le vostre informazioni personali in ciascun caso specifico, è necessario fare riferimento alle comunicazioni personali che avete ricevuto da noi, controllare gli avvisi sulla privacy che vi abbiamo fornito o reso disponibili sul nostro sito o contattarci per chiedere informazioni sulla vostra situazione personale.

3. COSA FACCIAMO CON LE INFORMAZIONI RACCOLTE

Come per i tipi di informazioni raccolte, le finalità per cui TRACE tratta le informazioni personali variano a seconda del servizio, del prodotto o dell'applicazione. Tali finalità possono includere:

• Fornire ai clienti l'accesso ai nostri servizi e alle nostre informazioni (ad esempio, creazione di account utente e accessi o invio di materiali richiesti tramite moduli);
• Creare profili per aiutarci a gestire il nostro rapporto con i visitatori del sito e garantire che i nostri clienti ricevano e mantengano informazioni aggiornate;
• Migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Inviare periodicamente e-mail promozionali su prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti per l'utente, utilizzando l'indirizzo e-mail fornito (se l'utente ha scelto di ricevere tali comunicazioni).

TRACE non vende le informazioni personali.

4. SICUREZZA DEI DATI

La sicurezza dei dati è la nostra priorità e ci impegniamo a salvaguardare le vostre informazioni. Ci impegniamo come segue:

• Stabilendo politiche e procedure per la gestione sicura delle informazioni;
• Utilizzando i controlli di accesso per limitare l'accesso del personale alle informazioni sensibili;
• Proteggendo i dati dei clienti dall'accesso non autorizzato tramite l'utilizzo di tecnologie di sicurezza fisica, firewall, crittografia dei dati, autenticazione e rilevamento di virus, a seconda dei casi;
• Fornendo formazione sulla protezione dei dati ai nostri dipendenti; e
• Valutando e migliorando costantemente le nostre pratiche di protezione dei dati, gestione delle informazioni e sicurezza dei dati, nonché le misure e le salvaguardie tecniche e organizzative.

5. UTILIZZO DI COOKIE E WEB BEACON

Utilizziamo i "cookie" (piccoli file di testo che possono essere inseriti nel vostro browser web quando visitate il nostro sito). Le informazioni ricavate dai cookie vengono utilizzate per scopi amministrativi e per migliorare la vostra esperienza con il nostro sito web. Ad esempio, queste informazioni possono contribuire ad autenticare l'utente (verificare che sia chi dice di essere), una componente essenziale della sicurezza del nostro sito web. Inoltre, vi aiuta a navigare più facilmente nel nostro sito web ricordando la vostra identità, in modo che non dobbiate inserire la password più volte quando vi spostate da una pagina all'altra. È possibile impedire l'impostazione dei cookie. Tuttavia, se rifiutate di utilizzare i cookie, potreste usufruire di una funzionalità ridotta e, quando richiediamo l'autenticazione, il rifiuto dei cookie potrebbe impedirvi di utilizzare completamente il sito web.

Potremmo anche utilizzare web beacon (una piccola immagine grafica inserita in una pagina web o in un messaggio di posta elettronica per monitorare l'attività dell'utente, ad esempio se la pagina web o l'e-mail viene visitata o cliccata). Utilizziamo questi dati per scopi amministrativi, per valutare l'utilizzo e le prestazioni dei nostri servizi, per migliorare l'esperienza dell'utente e come altrimenti consentito dalle leggi o dai regolamenti vigenti.

Inoltre, i cookie e i web beacon potrebbero essere utilizzati per tracciare le informazioni e identificare le categorie di visitatori in base a elementi quali l'indirizzo IP, il dominio, il tipo di browser e le pagine visitate, per migliorare il nostro servizio. Potremmo utilizzare lo strumento di analisi web Google Analytics™ per aiutarci ad analizzare il modo in cui i visitatori interagiscono nel nostro sito web e arrivano alla parte pubblica del sito. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google Analytics.Informativa sulla privacy di Google Analytics.

Utilizziamo anche uno strumento di automazione del marketing di HubSpot, Inc. che ci aiuta ad analizzare l'impatto della nostra presenza sul web e l'utilizzo dei vari servizi da parte dei nostri clienti, per scopi di ricerca di mercato. La documentazione di HubSpot fornisce ulteriori informazioni sull'uso di cookie e web beacon da parte di questo strumento.

6. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i vostri dati personali non più a lungo di quanto sia necessario per le finalità per cui vengono trattati. Il periodo di conservazione specifico per i vari tipi di dati e le finalità del trattamento è regolato dalla nostra Politica interna di conservazione dei dati, ma in molti casi è limitato a tre anni. Per i dettagli specifici sui periodi di conservazione o se avete domande sulla conservazione dei vostri dati, contattate il Responsabile della protezione dei dati di TRACE come spiegato di seguito.

7. DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI A TERZI

Non condivideremo le tue informazioni personali con terze parti, ad eccezione di quanto descritto nel presente documento, in avvisi separati sui dati che potresti ricevere da noi o come da te autorizzato. TRACE può condividere le vostre informazioni personali e di altro tipo, o parti di esse, con un numero limitato di fornitori di servizi e società di elaborazione che eseguono servizi per TRACE, tra cui: fornitori di servizi che forniscono consulenza professionale, legale o contabile a TRACE; professionisti della traduzione; aziende che forniscono servizi di hosting di dati, sviluppo di software e gestione di database; studi legali incaricati di condurre controlli sulle informazioni personali fornite; e consulenti incaricati di fornire servizi di assistenza clienti, in base alla tua posizione. Queste terze parti sono tenute a mantenere la riservatezza delle vostre informazioni personali e a utilizzarle solo nel corso della fornitura di tali servizi a TRACE e solo per gli scopi indicati da TRACE. In connessione con la nostra formazione online, condivideremo le informazioni inviate da o sugli studenti con la loro azienda e gli amministratori della loro azienda. In circostanze limitate, le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate a terzi per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili, ad esempio in risposta a un mandato di comparizione o a un procedimento legale simile, o a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. . Qualsiasi altra divulgazione dei tuoi dati personali avverrà previo tuo espresso consenso.

Se avete domande o dubbi sulla divulgazione delle vostre informazioni personali a terzi, come descritto sopra, o desiderate rinunciare a tale divulgazione, contattate il Responsabile della protezione dei dati di TRACE come spiegato di seguito.

8. COME ACCEDERE E CORREGGERE LE INFORMAZIONI

L'utente ha la possibilità e la responsabilità di correggere le inesattezze verificate nei suoi dati, attraverso il relativo sistema online o contattandoci direttamente. Se un soggetto interessato ci segnala un potenziale errore nelle sue informazioni, indagheremo prontamente sul problema, confermeremo (se del caso) che le nuove informazioni inviate soddisfano i nostri standard di due diligence e di verifica e aggiorneremo le informazioni come necessario. L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento contattandoci direttamente e noi risponderemo alla richiesta senza ritardi ingiustificati, in genere entro 30 giorni o meno. In alcune circostanze, l'utente può godere di altri diritti relativi alle sue informazioni, come il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati da parte nostra.

9. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI DELL'UE/SEE E DEL REGNO UNITO A UN PAESE TERZO

Qualsiasi trasferimento di dati personali tra un Paese e l'altro sarà effettuato nel pieno rispetto delle leggi vigenti. Qualsiasi trasferimento di dati personali dall'Unione Europea e dallo Spazio Economico Europeo (UE/SEE) o dal Regno Unito (UK) agli Stati Uniti si basa sul consenso specifico degli interessati o sulle clausole contrattuali standard stipulate da TRACE con le entità pertinenti situate nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, a seconda dei casi.

10. MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa fornisce una dichiarazione generale sulle modalità con cui TRACE protegge le informazioni personali degli utenti. Possiamo integrare la presente informativa inviando all'utente una comunicazione specifica sui dati o possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Nel caso in cui si verifichino cambiamenti significativi nel modo in cui trattiamo le informazioni di identificazione personale dell'utente, aggiorneremo questa informativa e potremmo inviare all'utente una comunicazione personale che riassuma le revisioni.

11. CONTATTI

In caso di domande o dubbi sul trattamento dei dati personali da parte nostra, si prega di contattare il Responsabile della protezione dei dati di TRACE al seguente indirizzo:

TRACE International, Inc.
Attenzione: Responsabile della protezione dei dati
151 West Street, Suite 300
Annapolis, MD 21401
Stati Uniti d’America
[email protected]

Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che stiamo trattando i vostri dati personali in modo non conforme alle leggi vigenti, potete contattare il nostro fornitore terzo per la risoluzione delle controversie all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. A determinate condizioni, i singoli possono invocare un arbitrato vincolante.

PER I RESIDENTI NELL'UE:

Oltre a contattare il Responsabile della protezione dei dati di TRACE, le persone che risiedono nell'Unione Europea possono contattare il rappresentante UE di TRACE all'indirizzo [email protected]. Se contattati, potremmo richiedere ulteriori informazioni all'utente per assicurarci che i dati personali in nostro possesso appartengano a lui. Una volta effettuata la verifica, valuteremo la vostra richiesta e vi forniremo una risposta senza indebito ritardo. Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che stiamo trattando i vostri dati personali in modo non conforme alla legge, potete:

• presentare un reclamo al Commissario per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected] o all'autorità di controllo situata nella vostra giurisdizione.

Data di validità: 8 novembre 2024