POLÍTICA DE PRIVACIDADE da TRACE International, Inc.

1. SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta política descreve os tipos de informações pessoais que a TRACE International, Inc., ("TRACE" ou "nós" ou "nosso") pode coletar em nosso papel como controlador de dados, ou processador de dados, conforme o caso; as finalidades para as quais podemos usar as informações, as circunstâncias em que podemos compartilhar as informações e as medidas que tomamos para proteger essas informações. Observe que também poderemos processar outros dados no papel de processador de dados em nome de outros controladores de dados em estrita conformidade com suas instruções, que podem diferir do que é descrito nesta Política.

2. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

A TRACE mantém várias aplicações em conexão com nossos serviços, incluindo nosso site (incluindo o que inclui os serviços TRACE Compendium e TRACE Matrix), biblioteca do centro de recursos (que inclui o Compêndio TRACE), sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) e plataforma TRACEgifts, e Hubspot, nossa plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente, cada um dos quais pode coletar diferentes tipos de informações pessoais. Dependendo do serviço, produto e aplicação, as seguintes informações pessoais podem ser coletadas:

• Credenciais de login, endereços de IP, cookies de sites, identificadores exclusivos internos e outros detalhes da sessão quando nossos aplicativos on-line são usados;
• Informações básicas de contato, como nome, endereço comercial, endereço de e-mail e número de telefone;
• Informações do signatário do contrato sobre contratos de serviços como nome, cargo, assinatura e nome da empresa.
• Afiliação da empresa, departamento e título e
• Informações de treinamento e teste on-line, como data atribuída, data de início, pontuação do treinamento, data de conclusão, idioma do treinamento e tipo de curso realizado; e

Essa é uma descrição ampla dos tipos de informações pessoais que nossa empresa processa como controladora. Para entender como suas informações pessoais são processadas em cada instância específica, você pode consultar quaisquer comunicações pessoais que possa ter recebido de nós, verificar avisos de privacidade que possamos ter fornecido a você ou disponibilizado em nosso site ou entrar em contato conosco para perguntar sobre suas circunstâncias pessoais.

3. O QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Tal como acontece com os tipos de informações recolhidas, as finalidades para as quais a TRACE processa informações pessoais variam consoante o serviço, produto ou aplicação. Tais finalidades podem incluir:

• Fornecer aos clientes acesso aos nossos serviços e informações (por exemplo, criação de contas de usuário e logins ou envio de materiais solicitados por meio de formulários);
• Criar perfis para nos ajudar a gerenciar o relacionamento com os visitantes do site e garantir que nossos clientes recebam e mantenham informações atualizadas;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar periodicamente e-mails promocionais sobre produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você pode achar interessante usando o endereço de e-mail que você forneceu (se você optou por receber tais comunicações).

A TRACE não vende informações pessoais.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

A segurança dos dados é a nossa prioridade e estamos empenhados em proteger as suas informações. Fazemos isso ao:

• Estabelecer políticas e procedimentos para o gerenciamento seguro das informações;
• Usar controles de acesso para limitar o acesso de pessoal a informações confidenciais;
• Proteção contra acesso não autorizado aos dados do cliente usando segurança física, firewalls, criptografia de dados, autenticação e tecnologia de detecção de vírus, conforme necessário;
• Fornecer treinamento de proteção de dados aos nossos funcionários;
• Avaliar e melhorar continuamente nossas práticas de proteção de dados, gerenciamento de informações e segurança de dados, bem como medidas e salvaguardas técnicas e organizacionais.

5. USO DE COOKIES E WEB BEACONS

Usamos "cookies" (pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu navegador quando você visita nosso site). As informações derivadas dos cookies são usadas para fins administrativos e para melhorar sua experiência no nosso site. Por exemplo, essas informações podem ajudar a autenticá-lo (verificar se você é quem diz ser), um componente essencial da segurança do nosso site. Também ajuda você a navegar mais facilmente no nosso site, lembrando sua identidade para que você não tenha que inserir sua senha várias vezes enquanto se move entre as páginas. Você pode impedir que os cookies sejam definidos. No entanto, se você se recusar a usar cookies, poderá ter funcionalidade reduzida e, quando exigirmos autenticação, a recusa de cookies poderá impedi-lo de usar o site completamente.

Também podemos usar web beacons (uma pequena imagem gráfica colocada em uma página da Web ou em uma mensagem de e-mail para monitorar a atividade do usuário, como se a página da Web ou o e-mail é acessado ou clicado). Usamos esses dados para fins administrativos; para avaliar o uso e o desempenho de nossos serviços; melhorar a experiência do usuário; e conforme permitido pela lei ou regulamentação aplicável.

Além disso, cookies e web beacons podem ser usados para rastrear informações e identificar categorias de visitantes por itens como endereço de IP, domínio, tipo de navegador e páginas visitadas para melhorar nosso serviço. Podemos usar a ferramenta de análise da web do Google Analytics™ para nos ajudar a analisar como os visitantes interagem com o nosso site e chegam à parte pública do site. Mais informações sobre o Google Analytics podem ser encontradas na Política de Privacidade do Google Analytics.

Também usamos uma ferramenta de automação de marketing da HubSpot, Inc. que nos ajuda a analisar o impacto de nossa presença na web e o uso dos diversos serviços por nossos clientes, para fins de pesquisa de mercado. A documentação da HubSpot fornece mais informações sobre o uso de cookies e web beacons por esta ferramenta.

6. PERÍODOS DE RETENÇÃO

Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais os dados pessoais são processados. Períodos de retenção específicos para vários tipos de dados e finalidades de processamento são regidos por nossa Política de Retenção de Dados interna, mas são limitados em muitos casos a três anos. Para obter detalhes específicos sobre os períodos de retenção ou se tiver dúvidas sobre a retenção dos seus dados, entre em contato com o Responsável pela Proteção de Dados da TRACE, conforme explicado abaixo.

7. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito neste documento, em avisos de dados separados que você possa receber de nós ou conforme autorizado por você. A TRACE pode compartilhar suas informações pessoais e outras, ou partes delas, com um número limitado de prestadores de serviços e empresas de processamento que prestam serviços para a TRACE, incluindo: prestadores de serviços que fornecem consultoria profissional, jurídica ou contábil à TRACE; profissionais de tradução; empresas que fornecem serviços de hospedagem de dados, desenvolvimento de software e gerenciamento de banco de dados; escritórios de advocacia contratados para realizar auditorias das informações pessoais que você forneceu; e consultores contratados para fornecer serviços de suporte ao cliente, com base em sua localização. Esses terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações pessoais e a usá-las apenas durante a prestação de tais serviços à TRACE e apenas para os fins determinados pela TRACE. Em conexão com nosso treinamento on-line, compartilharemos informações enviadas por ou sobre os alunos com suas empresas e com os administradores de suas empresas. Em circunstâncias limitadas, suas informações pessoais poderão ser divulgadas a terceiros para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, como em resposta a uma intimação ou processo legal semelhante, ou a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. . Qualquer outra divulgação de suas informações pessoais será feita de acordo com seu consentimento expresso.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a divulgação de suas informações pessoais a terceiros, conforme descrito acima, ou desejar optar por não participar dessa divulgação, entre em contato com o Responsável pela Proteção de Dados da TRACE, conforme explicado abaixo.

8. COMO VOCÊ PODE ACESSAR E CORRIGIR INFORMAÇÕES

Você tem a oportunidade e a responsabilidade de corrigir imprecisões verificadas em seus dados, seja através do sistema on-line relevante ou entrando em contato conosco diretamente. Se um titular de dados nos alertar sobre um possível erro nas suas informações, investigaremos prontamente o problema, confirmaremos (conforme apropriado) que qualquer informação recém-enviada atende aos nossos padrões de due diligence e verificação e atualizaremos as informações conforme necessário. Você poderá solicitar a exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco diretamente, e responderemos à sua solicitação sem demora indevida, normalmente dentro de 30 dias ou menos. Em algumas circunstâncias, você pode ter outros direitos em relação às suas informações, como o direito à portabilidade de dados e o direito de se opor ao processamento dos seus dados.

9. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS DA UE/EEE E DO REINO UNIDO POR PAÍSES TERCEIROS

Quaisquer transferências dos seus dados pessoais entre países serão feitas estritamente em conformidade com a lei aplicável. Qualquer transferência de dados pessoais da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu (UE/EEE) ou do Reino Unido para os Estados Unidos baseia-se no consentimento específico dos titulares dos dados ou nas cláusulas contratuais padrão executadas pela TRACE com entidades relevantes localizadas na UE, EEE ou Reino Unido, conforme o caso.

10. ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política fornece uma declaração geral das maneiras pelas quais a TRACE protege suas informações pessoais. Poderemos complementar esta declaração enviando a você um aviso de dados específico ou poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Caso haja mudanças significativas na forma como tratamos suas informações de identificação pessoal, atualizaremos esta política e poderemos enviar uma comunicação pessoal resumindo as revisões.

11. CONTATO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o processamento de informações pessoais, entre em contato com o Responsável pela Proteção de Dados da TRACE no seguinte endereço:

TRACE International, Inc.
Aos cuidados de: Data Protection Officer
151 West Street, Suite 300
Annapolis, MD 21401
United States of America [email protected]

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que não estamos processando suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável, poderá entrar em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Pode ser possível, sob certas condições, que os indivíduos recorram à arbitragem vinculativa.

PARA RESIDENTES NA UE:

Além de entrar em contato com o Responsável pela Proteção de Dados da TRACE, os indivíduos residentes na União Europeia podem entrar em contato com o Representante da TRACE na UE em [email protected]. Se contatados, poderemos perguntar informações adicionais sobre você para garantir que os dados pessoais que possuímos pertençam a você. Uma vez verificado, avaliaremos sua solicitação e forneceremos uma resposta sem demora injustificada. Se não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que estamos processando seus dados pessoais em desacordo com a lei, você poderá:

• registrar uma reclamação ao Comissário de Proteção de Dados em [email protected] ou à autoridade de supervisão localizada na sua jurisdição; ou
• entrar em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado, com sede nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Pode ser possível, sob certas condições, que os indivíduos recorram à arbitragem vinculativa.

Data de início de vigência: 27 de novembro de 2023