POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ de TRACE International, Inc.

1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Cette politique décrit les types d'informations personnelles que TRACE International, Inc. ("TRACE" ou "nous" ou "notre") peut recueillir en tant que transformateur ou sous-traitant des données, selon le cas ; les objectifs pour lesquels nous pouvons utiliser les informations, les circonstances dans lesquelles nous pouvons les partager et les mesures que nous prenons pour les sauvegarder. Veuillez noter que nous pouvons également traiter d'autres données en tant que sous-traitant pour le compte d'autres transformateurs, en stricte conformité avec leurs instructions, qui peuvent différer de ce qui est décrit dans la présente politique.

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

TRACE gère diverses applications en rapport avec ses services, notamment son site web (qui comprend les services TRACE Compendium et TRACE Matrix), la bibliothèque de ressources (qui comprend le TRACE Compendium), le système de gestion de l'apprentissage (LMS) et la plateforme TRACEgifts, ainsi que Hubspot, notre plateforme de gestion de la relation client, chacun d'eux étant susceptible de collecter différents types d'informations personnelles. En fonction du service, du produit et de l'application, les informations personnelles suivantes peuvent être collectées :

• • Identifiants de connexion, adresses IP, cookies du site web, identifiants uniques internes et autres détails de la session lors de l'utilisation de nos applications en ligne ;
• • Les informations de contact de base telles que le nom, l'adresse professionnelle, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
• • Informations relatives au signataire du contrat sur les accords de services, telles que le nom, le titre, la signature et le nom de l'entreprise.
• • L'Affiliation, le département et le titre, et
• • Les informations relatives à la formation et aux tests en ligne, telles que la date d'attribution, la date de début, les résultats, la date d'achèvement, la langue de la formation et le type de cours ; et

• Il s'agit d'une description générale des types d'informations personnelles que notre entreprise traite en tant que transformateur. Pour comprendre comment vos propres informations sont traitées dans chaque cas particulier, vous devrez vous référer aux communications personnelles que vous avez pu recevoir de notre part, vérifier les avis de confidentialité que nous vous avons fournis ou que nous avons mis sur notre site, ou nous contacter pour poser des questions sur votre situation personnelle.

3. CE QUE NOUS FAISONS DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Tout comme les types d'informations collectées, les finalités pour lesquelles TRACE traite les informations personnelles varient en fonction du service, du produit ou de l'application. Ces objectifs peuvent inclure :

• Permettre aux clients d'accéder à nos services et à nos informations (par exemple, créer des comptes d'utilisateur et des identifiants ou envoyer des documents demandés par le biais de formulaires) ;
• Création de profils pour nous aider à gérer nos relations avec les visiteurs du site et garantir que nos clients reçoivent et conservent des informations actualisées ;
• Améliorer nos produits et services ;
• L'Envoi périodique de courriels promotionnels sur des produits, des offres spéciales ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser, en utilisant l'adresse d'e-mail que vous avez fournie (si vous avez choisi de recevoir de telles communications).

TRACE ne vend pas d'informations personnelles.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité des données est notre priorité et nous nous engageons à protéger vos informations. Pour ce faire, nous procédons de la manière suivante :

• Établir des politiques et des procédures pour gérer l'information en toute sécurité ;
• Utiliser des contrôles d'accès pour limiter l'accès aux informations sensibles ;
• Protéger contre l'accès non autorisé aux données des clients en utilisant la sécurité physique, les pare-feu, le cryptage des données, l'authentification et la technologie de détection des virus, selon les besoins ;
• Fournir une formation à la protection des données à nos employés ; et
• Évaluer et améliorer en permanence nos pratiques de protection des données, de gestion de l'information et de sécurité des données, ainsi que nos mesures et garanties techniques et organisationnelles.

5. UTILISATION DE COOKIES ET DE BALISES WEB

Nous utilisons des "cookies" (petits fichiers texte qui peuvent être placés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site web). Les informations dérivées des cookies sont utilisées à des fins administratives et pour améliorer votre expérience sur notre site web. Par exemple, ces informations peuvent aider à vous authentifier (vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être), un élément essentiel de la sécurité de notre site. Il vous permet également de naviguer plus facilement sur notre site en mémorisant votre identité, de sorte que vous n'ayez pas à saisir votre mot de passe plusieurs fois lorsque vous passez d'une page à l'autre. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies. Toutefois, si vous refusez d'utiliser des cookies, vous risquez réduire la fonctionnalité et, lorsque nous exigeons une authentification, le refus des cookies peut vous empêcher entièrement d'utiliser le site web.

Nous pouvons aussi utiliser des balises web (une petite image placée sur une page web ou dans une-mail pour surveiller l'activité de l'utilisateur, par exemple si la page web ou l'e-mail est consulté ou cliqué). Nous utilisons ces données à des fins administratives, pour évaluer l'utilisation et la performance de nos services, pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et dans la mesure où la législation ou la réglementation applicable le permet.

En outre, les cookies et les balises web peuvent être utilisés pour suivre les informations et identifier les catégories de visiteurs par des éléments tels que l'adresse IP, le domaine, le navigateur et les pages visitées, afin d'améliorer notre service. Nous pouvons utiliser l'outil d'analyse web Google Analytics™ pour nous aider à analyser comment les visiteurs s'engagent sur notre site web et arrivent sur la partie publique du site web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google Analytics.

Nous utilisons également un outil d'automatisation du marketing HubSpot, Inc. qui nous aide à analyser l'impact de notre présence sur le Web et l'utilisation des différents services par nos clients, à des fins d'études de marché. La documentation de HubSpot fournit des informations supplémentaires sur l'utilisation des cookies et des balises Web par cet outil.

6. DÉLAIS DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire pour leur traitement. Les périodes de conservation spécifiques pour les différents types de données et les finalités du traitement sont régies par notre politique interne de conservation des données, mais sont habituellement limitées à trois ans. Pour obtenir des détails spécifiques sur les périodes de conservation ou si vous avez des questions sur la conservation de vos données, contactez le délégué à la protection des données de TRACE comme expliqué ci-dessous.

7. DIVULGATION D'INFORMATIONS À DES TIERS

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits ici, dans des notifications de données distinctes que vous pourriez recevoir de notre part ou avec votre autorisation. TRACE peut partager vos informations personnelles et autres, ou des parties de celles-ci, avec un nombre limité de prestataires de services et de sociétés de traitement qui fournissent des services pour TRACE, notamment : des prestataires de services qui fournissent des conseils professionnels, juridiques ou comptables à TRACE ; des professionnels de la traduction ; les entreprises qui fournissent des services d'hébergement de données, de développement de logiciels et de gestion de bases de données ; les cabinets d'avocats engagés pour effectuer des audits des informations personnelles que vous avez fournies ; et des consultants engagés pour fournir des services de support client, en fonction de votre emplacement. Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations personnelles et de les utiliser uniquement dans le cadre de la fourniture de ces services à TRACE, et uniquement aux fins dictées par TRACE. Dans le cadre de notre formation en ligne, nous partagerons les informations soumises par ou sur les étudiants avec leur entreprise et les administrateurs de leur entreprise. Dans des circonstances limitées, vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers pour se conformer aux lois et réglementations applicables, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, ou à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. . Toute autre divulgation de vos informations personnelles se fera conformément à votre consentement exprès.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la divulgation de vos informations personnelles à un tiers comme décrit ci-dessus ou si vous souhaitez vous y opposer, veuillez contacter le délégué à la protection des données de TRACE comme expliqué ci-dessous.

8. COMMENT ACCÉDER AUX INFORMATIONS ET LES CORRIGER

Vous avez toujours la possibilité et la responsabilité de corriger les inexactitudes vérifiées dans vos données, soit par le biais du système en ligne concerné, soit en nous contactant directement. Si une personne concernée nous signale une erreur potentielle dans ses informations, nous examinerons rapidement le problème, confirmerons que toute information nouvellement soumise répond à nos normes de diligence raisonnable et de vérification, et mettrons à jour les informations si nécessaire. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant directement, et nous répondrons à votre demande promptement, généralement dans les 30 jours ou moins. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir d'autres droits concernant vos informations, tels que le droit à la portabilité des données et le droit de s'opposer au traitement de vos données.

9. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES DE L'UE/EEA ET DU ROYAUME-UNI VERS DES PAYS TIERS

Tout transfert de vos données personnelles d'un pays à l'autre se fera dans le strict respect de la législation applicable. Tout transfert de données personnelles de l'Union européenne et de l'Espace économique européen (UE/EEE) ou du Royaume-Uni (UK) vers les États-Unis se fonde soit sur le consentement spécifique des personnes concernées, soit sur les clauses contractuelles standard exécutées par TRACE avec les entités concernées situées dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, selon le cas.

10. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique fournit une déclaration générale sur la manière dont TRACE protège vos informations personnelles. Nous pouvons compléter cette déclaration en vous envoyant un avis de données spécifique ou nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, avec ou sans préavis. En cas de changements significatifs dans la manière dont nous traitons vos informations personnellement, nous mettrons à jour cette politique et pourrons vous envoyer une communication résumant les révisions.

11. CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données de TRACE à l'adresse suivante :
TRACE International, Inc.
Délégué à la protection des données
151 West Street, Suite 300
Annapolis, MD 21401
États-Unis d'Amérique
[email protected]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous traitons vos informations personnelles d'une manière non conforme à la législation applicable, vous pouvez contacter notre prestataire de services de règlement des litiges à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Il peut être possible, sous certaines conditions, pour les individus d'invoquer l'arbitrage obligatoire.

POUR LES RÉSIDENTS DE L'UE :

En plus de contacter le délégué à la protection des données de TRACE, les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent contacter le représentant de TRACE auprès de l'UE à l'adresse suivante : [email protected]. En cas de contact, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous assurer que les données personnelles que nous pouvons détenir vous appartiennent. Après vérification, nous évaluerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière non conforme à la loi, vous pouvez soit :

• déposer une plainte auprès du commissaire à la protection des données à l'adresse [email protected] ou de l'autorité de contrôle située dans votre juridiction.

Date d'entrée en vigueur: 8 novembre 2024