POLÍTICA DE PRIVACIDAD de TRACE International, Inc.

1. SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta política describe los tipos de información personal que TRACE International, Inc. ("TRACE" o "nosotros" o "nuestro") puede recopilar en nuestro rol de responsable del tratamiento de datos, o encargado del tratamiento de datos, según sea el caso; los fines para los que podemos utilizar la información, las circunstancias en las que podemos compartir la información y los pasos que tomamos para salvaguardar esta información. Tenga en cuenta que también podemos tratar otros datos en nuestra función de encargados del tratamiento de datos por cuenta de otros responsables del tratamiento, siguiendo estrictamente sus instrucciones, que pueden diferir de lo descrito en la presente Política.

2. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

TRACE mantiene varias aplicaciones en relación con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web (que incluye los servicios TRACE Compendium y TRACE Matrix), la biblioteca del centro de recursos (que incluye TRACE Compendium), el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) y la plataforma TRACEgifts, y Hubspot, nuestra plataforma de gestión de relaciones con los clientes, cada una de las cuales puede recopilar diferentes tipos de información personal. En función del servicio, el producto y la aplicación, pueden recopilarse los siguientes datos personales:

• Credenciales de inicio de sesión, direcciones IP, cookies del sitio web, identificadores únicos internos y otros detalles de la sesión cuando se utilizan nuestras aplicaciones en línea;
• Información básica de contacto, como nombre, dirección comercial, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Información sobre el firmante de los contratos de servicios, como nombre, cargo, firma y razón social.
• Empresa a la que pertenece, departamento y cargo, e
• Información sobre capacitación y pruebas en línea, como la fecha asignada, la fecha de inicio, la puntuación obtenida en la capacitación, la fecha de finalización, el idioma de la capacitación y el tipo de curso realizado.

Esta es una descripción general de los tipos de información personal que nuestra empresa trata como responsable del tratamiento. Para entender cómo se trata su información personal en cada caso concreto, puede que usted necesite consultar cualquier comunicación personal que haya recibido de nosotros, comprobar cualquier aviso de privacidad que le hayamos proporcionado o que esté disponible en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros para preguntarnos sobre sus circunstancias personales.

3. QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Al igual que ocurre con los tipos de información recopilada, los fines para los que TRACE trata la información personal varían en función del servicio, producto o aplicación. Dichos fines pueden incluir:

• Proporcionar a los clientes acceso a nuestros servicios e información (por ejemplo, crear cuentas de usuario e inicios de sesión o enviar materiales solicitados a través de formularios);
• Creación de perfiles para ayudarnos a gestionar nuestra relación con los visitantes del sitio y garantizar que nuestros clientes reciban y mantengan información actualizada;
• Mejorar nuestros productos y servicios;
• Envío periódico de correos electrónicos promocionales sobre productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que pueda resultarle interesante, utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado (si ha optado por recibir este tipo de comunicaciones).

TRACE no vende información personal.

4. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de los datos es nuestra prioridad y nos comprometemos a salvaguardar su información. Para ello, vamos a:

• Establecer políticas y procedimientos para gestionar la información de forma segura;
• Utilizar controles de acceso para limitar el acceso del personal a la información sensible;
• Proteger contra el acceso no autorizado a los datos de los clientes mediante el uso de seguridad física, firewalls, cifrado de datos, autenticación y tecnología de detección de virus, según sea necesario;
• Impartir capacitación sobre protección de datos a nuestros empleados; y
• Evaluar y mejorar continuamente nuestras prácticas de protección de datos, gestión de la información y seguridad de los datos, así como las medidas y salvaguardias técnicas y organizativas.

5. USO DE COOKIES Y CONTADORES (WEB BEACONS)

Utilizamos "cookies" (pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su navegador cuando visita nuestro sitio web). La información derivada de las cookies se utiliza con fines administrativos y para mejorar su experiencia con nuestro sitio web. Por ejemplo, esta información puede ayudar a autenticarle (verificar que usted es quien dice ser), un componente esencial de la seguridad de nuestro sitio web. También le ayuda a navegar más fácilmente por nuestro sitio web recordando su identidad para que no tenga que introducir su contraseña varias veces al pasar de una página a otra. Usted puede evitar que se instalen cookies. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, puede experimentar una funcionalidad reducida y, cuando requiramos autenticación, rechazar las cookies puede impedirle utilizar el sitio web por completo.

También podemos utilizar contadores o web beacons (una pequeña imagen gráfica colocada en una página web o en un mensaje de correo electrónico para controlar la actividad del usuario, como por ejemplo si se accede a la página web o al correo electrónico o si se hace clic en ellos). Utilizamos estos datos con fines administrativos; para evaluar el uso y el rendimiento de nuestros servicios; para mejorar la experiencia del usuario; y según lo permita la legislación o la normativa aplicable.

Además, pueden utilizarse cookies y web beacons para rastrear información e identificar categorías de visitantes por elementos como la dirección IP, el dominio, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con el fin de mejorar nuestro servicio. Podemos utilizar la herramienta de análisis web Google Analytics™ para ayudarnos a analizar el modo en que los visitantes interactúan con nuestro sitio web y llegan a la parte pública del mismo. Encontrará más información sobre Google Analytics en la Política de privacidad de Google Analytics..

También utilizamos una herramienta de automatización de marketing de HubSpot, Inc. que nos ayuda a analizar el impacto de nuestra presencia en la web y el uso de los distintos servicios por parte de nuestros clientes, con fines de investigación de mercado. La documentación de HubSpot proporciona más información sobre el uso de cookies y balizas web por parte de esta herramienta. La documentación de HubSpot ofrece mayor información sobre el uso de cookies y balizas web mediante el uso de esta herramienta.

6. PERIODOS DE CONSERVACIÓN

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan. Los periodos de conservación específicos para los distintos tipos de datos y fines del tratamiento se rigen por nuestra Política interna de conservación de datos, pero en muchos casos se limita a tres años. Para obtener información específica sobre los periodos de conservación o si tiene alguna pregunta sobre la conservación de sus datos, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de TRACE, tal y como se explica a continuación.

7. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

No compartiremos su información personal con terceros, excepto como se describe en este documento, en avisos de datos separados que pueda recibir de nosotros o según lo autorice usted. TRACE puede compartir su información personal y de otro tipo, o partes de la misma, con un número limitado de proveedores de servicios y empresas de procesamiento que prestan servicios para TRACE, incluidos: proveedores de servicios que brindan asesoramiento profesional, legal o contable a TRACE; profesionales de la traducción; empresas que brindan servicios de alojamiento de datos, desarrollo de software y gestión de bases de datos; bufetes de abogados que se dedican a realizar auditorías de la información personal que usted ha proporcionado; y consultores que se dedican a brindar servicios de atención al cliente, según su ubicación. Estos terceros deben mantener la confidencialidad de su información personal y utilizarla únicamente durante la prestación de dichos servicios a TRACE, y únicamente para los fines que TRACE dicte. En relación con nuestra capacitación en línea, compartiremos la información enviada por o sobre los estudiantes con su empresa y los administradores de su empresa. En circunstancias limitadas, su información personal puede divulgarse a terceros para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como en respuesta a una citación o proceso legal similar, o a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Cualquier otra divulgación de su información personal será conforme a su consentimiento expreso.

Si tiene preguntas o dudas sobre la divulgación de sus datos personales a terceros según lo descrito anteriormente o si desea excluirse de dicha divulgación, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de TRACE según se explica a continuación.

8. CÓMO PUEDE ACCEDER A LA INFORMACIÓN Y CORREGIRLA

Usted tiene la oportunidad y la responsabilidad permanentes de corregir las inexactitudes verificadas en sus datos, ya sea a través del sistema en línea pertinente o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Si un interesado nos avisa de un posible error en su información, investigaremos rápidamente el problema, confirmaremos (según proceda) que cualquier nueva información presentada cumpla con nuestras normas de diligencia debida y verificación, y actualizaremos la información según sea necesario. Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con nosotros, y responderemos a su solicitud sin demoras indebidas, normalmente en un plazo de 30 días o menos. En algunas circunstancias, usted puede tener otros derechos en relación con su información, como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a oponerse a que tratemos sus datos.

9. TRANSFERENCIA A TERCEROS PAÍSES DE DATOS PERSONALES DE LA UE/EEE Y DEL REINO UNIDO

Cualquier transferencia de sus datos personales entre países se realizará estrictamente en cumplimiento con la ley aplicable. Toda transferencia de datos personales desde la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (UE/EEE) o el Reino Unido (UK) a los Estados Unidos se basa en el consentimiento específico de los interesados o en las cláusulas contractuales tipo suscritas por TRACE con las entidades pertinentes situadas en la UE, el EEE o el UK, según el caso.

10. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política proporciona una declaración general de las formas en que TRACE protege su información personal. Podemos complementar esta declaración enviándole un aviso de datos específicos o podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso. En caso de que se produzcan cambios significativos en la forma en que tratamos su información de identificación personal, actualizaremos esta política y es posible que le enviemos una comunicación personal resumiendo las revisiones.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestro tratamiento de la información personal, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos de TRACE en la siguiente dirección:

TRACE International, Inc.
A la atención de: Responsable de la protección de datos
151 West Street, Suite 300
Annapolis, MD 21401
Estados Unidos de América
[email protected]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos tratando su información personal de forma no conforme con la ley aplicable, puede ponerse en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de disputas en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, los particulares pueden recurrir a un arbitraje vinculante.

PARA RESIDENTES EN LA UE:

Además de ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de TRACE, las personas que residan en la Unión Europea pueden ponerse en contacto con el representante de TRACE ante la UE en [email protected].

Si se pone en contacto con nosotros, es posible que le pidamos información adicional para asegurarnos de que los datos personales que poseemos le pertenecen. Una vez verificada, evaluaremos su solicitud y le daremos una respuesta sin demora indebida. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos tratando sus datos personales de forma no conforme a la ley, usted puede:

• presentar una reclamación ante el Comisario de Protección de Datos en [email protected] o ante la autoridad supervisora de su jurisdicción; o bien
• ponerse en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de litigios con sede en EE.UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, los particulares pueden recurrir a un arbitraje vinculante.

Fecha de vigencia: 20 de noviembre de 2023